Публичная оферта для физических лиц

1. Общие положения и акцепт

Настоящий документ является публичным предложением ООО «К-РЕГЛАМЕНТ» (далее — «Лицензиар») физическому лицу, приобретающему право использования программы для личных, семейных, домашних либо иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Пользователь»).

Акцептом является заполнение формы заказа, выбор типа покупателя «Физическое лицо», проставление отдельной отметки о принятии настоящей оферты и отправка формы. Информационная система фиксирует редакцию оферты и её SHA-256 вместе с заказом. Пользователю до отправки формы предоставляется ссылка на полный текст оферты.

Никакое условие настоящей оферты не ограничивает прав потребителя, предоставленных императивными нормами законодательства Российской Федерации. Если условие оферты противоречит такой норме, применяется норма закона.

2. Что приобретает Пользователь

Пользователь приобретает право использования программы для ЭВМ «К-РЕГЛАМЕНТ Про: Документооборот и контроль исполнения поручений» на условиях простой (неисключительной) лицензии. Исключительное право на программу Пользователю не передаётся.

Программа является self-hosted программным обеспечением и устанавливается в инфраструктуре, которую выбирает и администрирует Пользователь. До оформления заказа Пользователь вправе ознакомиться с пользовательским и административным руководствами, описанием функций и требованиями к окружению.

3. Разрешённое использование

Пользователь вправе устанавливать, запускать и использовать программу в пределах количества экземпляров, разрешённого выбранной редакцией и выданной лицензией, а также создавать резервные копии, необходимые для восстановления собственной установки.

Передача лицензии третьим лицам, сублицензирование, распространение программы либо обход встроенного механизма лицензирования без письменного согласия Лицензиара не допускаются, кроме случаев, прямо разрешённых законом. Права, прямо не указанные в оферте и заказе, не считаются предоставленными.

4. Срок, территория и обновления

Если в заказе или файле лицензии не указан ограниченный срок, право использования приобретённой версии предоставляется без ограничения срока в пределах срока действия исключительного права. Территория использования — Российская Федерация, если иное не согласовано с Лицензиаром.

В стоимость редакции входит доступ к выпускаемым обновлениям ветки 1.x в течение 12 месяцев с даты акцепта заказа. Доступ к обновлениям и стандартной технической поддержке после включённого периода можно продлить по отдельному выбору Пользователя: 3 месяца — 2 000 рублей; 6 месяцев — 3 000 рублей; 12 месяцев — 5 000 рублей.

Продление дополнительной технической поддержки не выбирается автоматически и приобретается только при самостоятельном выборе Пользователя.

5. Редакции, цена и информация до заказа

«Команда» — 7 600 рублей; «Профессиональная» — 29 900 рублей; «Организация» — 50 830 рублей. Функциональность программы во всех редакциях полная; различаются количество лицензируемых экземпляров и объём сопровождения.

До отправки заказа на странице показывается итоговая сумма с учётом самостоятельно выбранного продления. Указанная итоговая сумма является полной суммой заказа и не увеличивается после акцепта без отдельного согласия Пользователя. Налоговые реквизиты отражаются в кассовом чеке и иных расчётных документах в соответствии с применимым налоговым режимом Лицензиара.

6. Оплата и кассовый чек

После регистрации заказа при доступности интернет-эквайринга Пользователь перенаправляется на защищённую платёжную страницу Ozon Pay. Доступные способы оплаты определяются платёжным провайдером и настройками магазина; реквизиты банковской карты не передаются сайту Лицензиара. До совершения расчёта Пользователь видит полную сумму заказа и самостоятельно выбранные дополнительные услуги.

Возврат Пользователя на сайт после платёжной страницы сам по себе не подтверждает исполнение расчёта. Для автоматизированного исполнения заказа Лицензиар учитывает подтверждённый серверный статус Ozon Pay либо корректно подписанное уведомление платёжного провайдера.

При расчётах, для которых законодательством требуется применение контрольно-кассовой техники, Лицензиар обеспечивает формирование кассового чека. При интернет-расчёте электронный чек или сведения для его получения направляются на предоставленные Пользователем телефон или адрес электронной почты в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

7. Получение программы и лицензии

Физическая доставка не осуществляется. Программа, документация, ссылка на дистрибутив и файл лицензии либо данные для активации предоставляются электронно после выполнения условий оплаты и предоставления данных, необходимых для выпуска лицензии.

Конкретный срок электронного предоставления сообщается Пользователю до оплаты и фиксируется в подтверждении заказа или ином сообщении Лицензиара. Пользователь обязан обеспечить возможность получения сообщений на указанный e-mail.

8. Техническая поддержка как отдельная услуга

В объёме, включённом в выбранную редакцию, и при отдельном приобретении продления Лицензиар оказывает техническую поддержку. Дополнительная поддержка является платной услугой и подключается только по отдельному волеизъявлению Пользователя.

Пользователь вправе отказаться от ещё не оказанных услуг технической поддержки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; при расчёте возврата учитываются фактически оказанные услуги и фактически понесённые Лицензиаром расходы, если такое удержание допускается законом.

9. Отмена заказа, возврат и недостатки

До электронного предоставления лицензии Пользователь вправе отменить заказ; если денежные средства уже поступили, они возвращаются в полном объёме, если отсутствуют иные законные основания для удержания.

Если лицензия предоставлена, но первая успешная активация ещё не выполнена, Пользователь вправе обратиться за отменой заказа и возвратом средств; Лицензиар вправе аннулировать выданную лицензию. Это дополнительная договорная гарантия и не ограничивает иных прав потребителя.

После успешной активации требования, связанные с качеством, недостатками, непредоставлением права использования или иными нарушениями, рассматриваются по Закону РФ «О защите прав потребителей», Гражданскому кодексу РФ и иным применимым нормам. Формулировка «программное обеспечение возврату не подлежит» настоящей офертой не применяется.

10. Качество и технические требования

Лицензиар предоставляет дистрибутив и лицензию, соответствующие заказу, и не скрывает известные обязательные технические требования. Пользователь до приобретения может изучить опубликованные руководства. Подтверждённые воспроизводимые недостатки рассматриваются в соответствии с применимыми правилами поддержки и законодательством о защите прав потребителей.

Пользователь самостоятельно обеспечивает серверное окружение, резервное копирование и безопасность своей self-hosted установки, если соответствующие услуги отдельно не заказаны у Лицензиара.

11. Персональные данные и сообщения

Персональные данные формы заказа обрабатываются на основании отдельного согласия и иных применимых правовых оснований согласно опубликованной Политике обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и принятие настоящей оферты оформляются отдельными отметками.

Сообщения о заказе, лицензии, оплате, кассовом чеке и поддержке могут направляться на указанные Пользователем e-mail и телефон в объёме, необходимом для исполнения договора и требований закона.

12. Ответственность и претензии

Лицензиар и Пользователь несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия, которые по закону не могут ограничивать ответственность перед потребителем или его право на выбор способа защиты, не применяются.

Обращения и претензии принимаются по адресу info@k-gr.ru. Пользователь вправе использовать иные предусмотренные законом способы защиты своих прав и обращаться в уполномоченные органы или суд с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей.

13. Реквизиты Лицензиара

ООО «К-РЕГЛАМЕНТ», ИНН 9710157161, КПП 771001001, ОГРН 1267700033457. Адрес: 123056, Москва, Большой Кондратьевский переулок, дом 4, корпус 2, помещение 1/п. E-mail: info@k-gr.ru. Телефон: +7 (495) 103-47-30. Электронный приём заказов и обращений через сайт — круглосуточно.